ИНФОРМАЦИЯ
о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации города за 1 полугодие 2001 года

За 1 полугодие 2001 года в администрацию города поступило 1740 письменных обращений граждан, что на 38 процентов больше этого же периода 2000 года (1256).

В 1740 обращениях поставлено 2003 вопросов (2000-1398). Каждая шестая просьба удовлетворена. 35 процентов обращений поступило через вышестоящие органы и общественные организации 606 (2000-464), остальные ничто от граждан 1134 (2000-792).

Непосредственно в управления, комитеты и отделы администрации города поступило 13595 письменных обращений (2000-7961) Главой города за этот период принято 164 человека (2000-118), его референтом по приему 906 человек, заместителями Главы города 106 (2000-118). Руководителями и специалистами структурных подразделений администрации города 78873 (2000-63672) человек.

Основную часть обращений составляют вопросы жилищного хозяйства 1038

( 2000-849), в которую входят вопросы эксплуатации и ремонта жилого фонда 334 (190), предоставления жилого помещения 376 (353). По вопросам коммунального и дорожного хозяйства обратилось 840 горожан (2000-521), из них с жалобами на неудовлетворительное теплоснабжение 225 (86), на “веерные” отключения электроэнергии 152 (79), на повышение коммунальных платежей 136 (113). На 55 процентов увеличилось количество обращений по вопросам землепользования (2001-308, 2000-198), рост связан в основном за счет обращений о выделении земельных участков под торговые павильоны, магазины, автостоянки, дома-75 (2000-6). Вопросы работы транспорта -30 (30), торговли и общественного питания - 80 (81), здравоохранения 32 (55), труда 65 (76)б социального обеспечения 301 (379), остались на том же уровне или незначительно уменьшились.

На контроле по исполнению состоит -429 обращений, из них:

МПЖХ-272 обращений, комитете жилищного хозяйства - 79, управлении благоустройства - 43, управлении архитектуры -35.

С нарушением срока рассмотрено 43 обращений: в управлении архитектуры -28 (из 396), в МПЖХ-5 (из 470), в КЖХ-5 (из 157), в управлении образования -2 (из 29), в финансово-казначейском управлении -1 (из 8), комитете по земельным ресурсам и землеустройству -1 (из 57), в отделе здравоохранения - 1(из 24).